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- z* X; s0 N4 k( Vmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
- `4 q/ W& _/ d+ g- H9 O. R# fmso-pagination:widow-orphan">: {# ?* J# ~! Q/ D# b& v8 L& O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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$ G; `% M( U8 O/ p1 p. J6 A7 m ` T
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;7 J1 a+ Z2 {; t1 u4 I+ I
mso-pagination:widow-orphan"> z* l k1 y, Q8 a/ X" e: C; [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） / I$ z( J$ T! k1 ]* y, ~
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;( K3 G) ~' y- m
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" |, J- t' L9 f+ q4 b, V8 C, B K, n4 V- \6 l8 E4 D: ~, F. j2 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：# z& _! h* {( C: K. ]' J9 N( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20141 }0 M+ j- U- c& ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 5 ^0 t! _! r& r" t
! t- R0 n3 l6 n u& W; b! U9 x6 Z l' L3 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：+ S1 g- x9 f% I' ?! s8 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ ~, j, }% H* ^. l0 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
& g1 Y7 h) L# U' H( @0 \) e+ K6 }! ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：) ?+ x7 H+ r9 g" }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# g' W4 t- Y' I( [' J# O" b
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
6 S, ]# r9 Z5 w7 I4 u, ?6 ^+ M" T2 L0 a. R3 y1 a# a5 p, a# G
, w! D y( |6 J. E/ X ]% J8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- Y0 A' }! B/ O5 d' z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- b d+ f- w4 x- h+ u* v宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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2 \, J" S7 V' P1 ?9 J" a1 T8 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： * P$ T. ^- a1 F3 I: C) I
, {. _% _( m+ a, U. @8 S; c O& @! i: j3 ] S* U6 _ s* k7 L: y+ j$ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, f( x \' M1 e( e. v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
; Y7 a, F! [9 a9 y0 M8 Z/ |
8 e2 I' i2 M1 {! B" [4 a9 ~- w: r; ?; B- B( R T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 7 Z, e2 {, t& N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 / ? r. q9 Q4 G: L
# y& |* S+ R$ c, f, ?9 @- _, _/ T; ^+ Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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, Y+ S6 v& V3 ^: |( F7 E$ }, G; n/ ^6 G; X9 W! [ Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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: E8 L4 Z, E @( B& t( L! `1 n# E( e# s* C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:; T8 ]' W# Z" h! J' D0 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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7 R& ~ B6 _* W# e9 M- w/ P0 R% X3 R1 u9 i1 zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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7 s5 i: [$ S% \: A; r5 M3 s8 b7 o) F) p$ S$ Y! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ z- ^* A. d m- n* b+ l0 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 1 K7 D4 N: h& J, O' [
5 o/ L a" ~# S& x5 P" }1 e: ^4 j, O* O& p P; p9 K: E/ h A* V! W3 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 ]8 i; k. @0 P7 N+ C6 ~) A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 I! Q7 p$ p d* N. L宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ $ B' J- {# G) P o3 D1 M9 A' e
- i" T e3 G: P, a7 H8 t9 L
. v( }6 p4 c7 K9 Q/ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：: d( V/ D# P1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) s$ J+ v- _# Z( I9 l0 [6 R, W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ J0 ?. i( f& d
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ) E' U- t. l6 f# x9 k0 _0 _) e
4 u7 R0 W+ s) p' ]+ I$ {3 I. v, C, A. F- t% G2 }/ N3 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' ]' E9 p' T! k, O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
a; n5 _! j/ G5 K$ U/ H$ P% [宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 " W! ~$ K# o1 W+ J
# d" b) ?" t( h# e9 J& [/ J8 y0 `: Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 D; U4 _8 o3 O8 f3 v/ W5 ~" `5 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 # I5 U% R, V/ B, z: ]2 j& U8 p
# m8 E8 l6 l; s9 n- G' r- S! @8 e* B* Q$ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- C& L, P# t( l6 r: _( Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- Z* ^% q, v# F3 M+ Q宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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4 j6 C& K$ c7 Q5 i8 E! N* q2 J( u% n; ?0 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) W, V) m( r7 M9 @5 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ! E( T4 f& ~8 m3 a- M$ a# |2 M
9 P. z/ e* a9 f5 U( L% W3 M) a- ?, F2 ?3 ^: }! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& a, r! b# k$ W
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% a3 n/ X1 j# @' [ h5 Y; h$ |0pt"> 3 q' w; b0 r" B0 ^ v7 Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 + c- E( |& i4 l
2 X7 d, u" Y6 t$ y5 \1 P% w' Z# K
/ S0 W4 T6 E8 j; v; [/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 n. U% z1 s* X8 W4 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 6 J2 F) Z4 u; z: R7 [5 N4 x
7 ~$ \) `3 l! N, o# x2 P, a6 |- M4 O6 B! G/ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 R, j# _. X% g; u: ^- y2 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 I7 T' n- L5 Q t' V: P
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 , Q: z. e& a6 Y& Y# z1 l
; }3 h) c. d: v$ H1 ?8 Y+ v3 Z% T; n; B' d9 i5 _; gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 X) \/ N5 ?5 M0 y7 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 # Y. x% _9 V# ]- Y& x
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+ i3 m x' Q5 R( E% A3 l0pt">石子云：1 F0 }( Y& g: V4 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 * @5 h4 h, c9 r
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. U, E& H3 Y. h/ H) c
0pt">信仰：1 _' n3 ?' k! L$ d
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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2 P5 ~6 E* V! h! A3 O# p0pt">石子云：9 E0 d, E8 V1 ? K/ Z! {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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$ ]* h G0 f: W7 T3 H W0 v' Q8 w8 A! c3 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：- l' Q$ o( Q% A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( L8 @! k! q2 P; N% w' u
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 & ?, C9 w+ r& p7 J, Q$ A+ u; h
% d& q4 f9 j5 Y3 t9 o) y) n& l4 n: l
: T. Z1 A/ o$ E. j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ V0 F( D# |$ x8 U( b& @* B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! G/ n9 i$ T5 Z0 v7 N/ Y宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
4 ?7 }1 v6 Y \ B8 Z1 L
3 ~+ z& B- h6 c. q% p# E) Q1 [5 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ I2 h0 b% S' `7 K, H h6 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 B9 ?" |3 A" \) x宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ! U7 r# ?5 r$ ^
) Z, S; O! h* C: |% u4 l0 J
$ k- }' }7 N7 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' @& ^$ \# P- g" ~' g) R: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
5 D3 {- E. o8 j5 e* ~1 {2 K7 j6 r8 _* s @8 T. d' ^
1 I8 m8 R# `& l' `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 a% |: ~6 d' e% h# W. y' m* n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
1 B8 j- @9 E, B5 ^" Y1 h, J- n7 A: Y) t
9 ]5 ^- T, }/ |' [' {1 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 D5 r$ ~2 Q- q0 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 h: [6 _) J( l2 H. A宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 3 Y! f0 k: W9 N6 g) M; a2 s/ B) X7 d' c
: G) o( b3 v Z, [. m6 _, ^
5 j8 ~0 B, [3 m5 a$ F: l3 j% Q
0pt">欣然：* U6 Z$ G7 D* J" ~3 ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
; K% d3 U' ]4 a. x' @8 }4 d( r) d
. n: J' y0 k7 C- T# a: U) {; I. }1 Z" y9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 f1 c' ?6 [! \; }+ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( Z6 A) n2 [! U宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ; A# J, M3 @, A
" _+ I) Q/ e) `2 J; e9 o
9 p s( ]9 C3 v9 G3 b$ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 $ }2 X! p( b v: P# }
9 ^# o# m. A. @& e; @) K7 o& Z; ` L: I# N" x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 8 r6 r0 N2 R: Z. I: K7 @5 b5 ~. {
) a, i( U8 g! b7 m2 H& D+ e1 \
" C. X* Z1 U e1 t- P2 I/ V. _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 : [0 z& I: p* [ h2 a1 Z, q
4 @& l/ Z, }1 {8 }# ~
2 M" ~5 d! I9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- X. x% o$ G# P/ Q2 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
% t3 d" S1 t) Q* p$ S
% x* S4 s% N4 n% f8 j) |3 Y* E; y( h O6 Y) h9 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ g8 T/ q3 P, A8 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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( e: ^( s9 _3 z# \" K5 u Q/ e3 |- Q9 H6 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) [* p8 r2 L5 F! e& ^$ ~3 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! k, R C7 w7 s# t' B宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 1 Y# I: Q: ]: G$ e7 x8 q w
/ G. ]. W. D1 {# f
) \+ F# x! ?( k! Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 6 K( d% o. }3 S; N* d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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! u8 O* g$ D1 `" D+ V; g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ p E+ b* {" R4 l- ^6 z( y3 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 : P- ^' G4 c: s
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9 X. i$ Z0 j- T4 i, W% `/ n& Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 F4 \9 H J d' L6 G4 M: M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 e2 n+ I; G% p: e2 C- e
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 $ b) s4 r' D) }6 x' v ^* N3 N: a4 c
8 N. d; r& x; k
* i, ~- {3 {3 E n7 E7 ~( R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: |5 _: c y7 ?$ k. Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.9 S9 \7 I. p1 {' S# T+ V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; R+ Y4 p* k3 b$ r7 k: y
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 + c% V5 [- y# K/ _
- \4 v$ A# t! Z$ O4 t! P
- z8 h/ o- E1 h$ F7 gfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August& V2 \( G4 }3 _) V3 }0pt">：: h) p, B1 x- O5 p% @8 `2 D" Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 6 k/ @! S2 f( ~
( I$ V( x3 F; J- Q: m6 b8 P5 ]! y7 ]( K- m% T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; Q% t1 j9 J- P; bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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+ V9 d1 u' x9 D5 C, R6 a! D" J( p# S( ~$ Y5 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' x$ p" k5 E! r/ S# b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. p5 @/ C* ^- V, c
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
2 g& H- d* _+ R: R& ]9 w1 p. L( X2 ]- f- \: {" O/ w. W$ O
8 T- D* a3 s( C* ~! ]; Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 : ^7 B; ~5 L- v* s+ G3 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 5 o8 y! ~ p& }0 ]( K; Y
: N c7 |% e U3 l! k1 r& L
) z1 F- O2 W6 d; H/ m% b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 q( G! _9 H( n+ q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( ~5 K, n x( L' }8 ^* }
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ! J: x9 c2 M8 N) L4 u
' {) [. P# t9 B8 h- ?0 u& L- ` F+ n4 i6 D$ Y8 \9 O1 m( t5 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* I' a/ o0 e- ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
b. b. [' J' {' Z宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 : A" k" c! e4 O3 W4 s
: G, e G& m! q- M" d& q, @% F) l4 r6 ^4 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( r2 P3 b- U7 h- w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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$ i+ T, _6 F" u, ?2 n! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& k2 b; d7 @- |$ j/ U. Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 4 w& j) a$ D8 `& y/ z) L0 n
0 b: x' y7 Y2 y6 D6 d! V
* z5 Y- ], Z$ D9 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ n E) l5 }" I7 s) m" \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 J$ X# Z- ~* S9 f# K% [. z: s$ Q6 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 3 p' j$ f8 e; F
9 g' J( @5 \4 P1 w. a: L. Z' l# i5 }8 V. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 c1 t- e! [- O& Z' k7 }2 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# z, T5 @; `- D3 A# Z# |
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。4 Z8 _4 d/ i4 F0 E* f" H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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+ O$ F9 \3 P4 Q' y4 I( y+ N& s6 x1 N' w) e! R" S0 P D! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; u# A3 m5 N) \. h2 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 6 m# G( q8 e7 v
3 Z3 b- p3 V! Y8 Z5 r. X- M" L2 \% p$ M5 N6 `6 \( kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
1 M6 L+ e) E8 ~0 @5 p( W
' a$ d8 P& |% Q y4 J) U. q9 W% h& P" O9 L! r% W8 E) ~: _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： `3 m3 a5 N, v$ f9 S- x& {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 X* `/ {# ^( p |0 |; d8 H宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 + J: o3 R2 x# J6 ^' o, Z
$ J ?. T/ C4 O& f! d2 K! n1 k, U9 S2 N" \( Z4 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 V+ o. w, |9 V; w) S& Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 4 A7 r# @- \# I8 y$ {0 G2 o1 A
6 \7 {( E$ j& g! z1 f* x k4 ^" c. f. J0 Q4 g& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* A8 ]& e) L6 _: mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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* o! ]" \8 H: {+ v+ \) a* X& g6 g$ |9 L8 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ x( b" y4 W0 _% R5 Z/ [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) z; D* `* r! N5 \4 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 & q, p! {+ w6 `0 q0 y
1 S- o0 }8 i: M5 t, D# n" X) n6 t$ e/ c' B% Y+ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' V( ~& L! |6 N; c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 c G* I& |, K$ X/ N7 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
0 b! t4 }& |/ Z+ I
: ^8 u8 h$ t7 {/ r; A4 P: G/ ^( w* l0 O6 p* `3 a# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 ^: w' z2 d) a/ u8 b, H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. |: N6 M! k, W4 C1 U2 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
$ D) h, j% G) S# { o% j6 `5 X# m6 I9 Y- q% _
" D5 b' s! {4 q* ? x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云5 k' Q9 b" p$ c/ J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：, t6 h( k# U% a: ]9 y2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 3 k3 t& V) q0 ^5 ?0 A
* X4 t+ j: D1 r, j; i
* G, f2 @- B/ {- J9 N( Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ( {; u: _; Y0 p! Z( R
; m# O S" i9 d3 \$ b1 `9 z7 t9 t- }6 ?0 ]+ v& n" Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ _$ e+ i5 N+ q7 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, z: [! X b8 |7 L! X
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 6 p! p1 {6 m4 O5 u2 u# v
8 {* Z9 z) l. g6 H: I
9 A* h/ G: } Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 L) G7 W4 T: _7 v' C0 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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+ E, N. i, L4 z+ \0 G- P) L; {6 V. w9 p
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 a. d& |! ]/ y2 ?0 E6 b
0pt">：0 r% ?) b3 d! p- |) O9 B, N2 L& j
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ? D- V) k4 N& r$ [1 B8 a
' C& R" g% J, w
2 _6 c! d _% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： c; n3 i2 I2 \+ ]' e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
* K! K% s- S$ X: u: s3 V
' L* y% N2 E# P! V6 U# y; r9 K6 |$ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 Y- b. w( s! H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% k1 J: e3 A% l5 g! v0 Y! W
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 1 N+ q# \$ x1 a* X3 h
; c5 g6 j5 u: w& @ Z) A' J" s. s/ ~4 s. dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 V. y5 b( Q; N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 m h* b6 Q% }. e4 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 , x0 t* x( U. h- w
, r% Z: m- |# N6 e9 ^$ r% G
6 N1 e* y% s& D3 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: H0 e& z& \# g, u( f/ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” : a5 L+ Y- H/ m. x7 W
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. q M& R! h& v4 L t# zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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( W" a) e% H; Y2 {/ {- p' l4 X' ]( R6 T. s) pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( }2 S$ V! s0 @6 F" U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- {# t$ h& T; |) a% v% c' a
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
6 S( p n. R& H; [1 a: e5 m2 F* \2 z. }: }5 y. u
% | t" K6 T% u5 V1 V+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ _( O% h: R. `3 x1 y& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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) g" \* w+ x6 B7 z4 u% k& S2 I% e9 i/ b& |# W/ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ E1 `' A# r! J& y, r, M K( I( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 / e I$ Q8 S9 ~0 f4 Y0 @
* c: o0 d* y# ?& k
3 _; d3 X5 x- L8 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& o- Z- m& q c+ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 O- u) r1 [8 e" _8 y; H宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ p2 o* K) D' j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ) z7 ?: L, d6 J- L; O
! e* v" A5 I* ~. z. K% S- a
9 b" M/ l3 M, f9 o; L/ P7 ~7 a6 d# x( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 c, A% ?& }/ z. B* q: M1 s. t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# u- s, U2 I. r/ X! Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： * U( o* U7 e7 p. h; d1 r' y1 {
9 p5 U6 S& ]! t0 E1 u, x! t6 ?
3 X& a& m" e, ^" e; \& ^9 B/ A; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. I3 l! ^* V( ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 3 z7 y" {& }: I9 W1 g3 @. n
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, ~% K) |7 L# U7 j7 p. @+ d# Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 E N V7 t7 t+ L! u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; E/ D7 g% v! m: m5 i" _$ {宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 ( }. P% U3 X2 F, p- r; ~2 n
8 Y" ?/ B& O1 i8 Q9 P) p$ w9 P$ [) v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 h, F* k* D, J* B" U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 3 _- q. s0 O$ p% V
/ B N s# ], E9 g* g. ?7 d/ s# W9 J4 @2 K/ f8 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ f# l" m( n! T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 D( }4 `. ~# V$ g$ u宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
% W! x9 ^7 h- U
' k0 a, N( ]2 l+ N" y! s* w5 o& ~# A; i: v- p W2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 f0 X1 h. B$ z) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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3 Z' D: O6 e: o9 r: R, H: C! _5 c; ?! F7 J8 R8 `1 N' |' Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 h" ]' Z- I% _: X2 x! F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ ]# D3 A% o+ O2 `9 S* I* T* K+ R$ n宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 $ \* `$ N) m* p2 ?
& @+ F( f# l9 B; i' v
3 b. ~# T( h: y/ X/ Y2 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3. v; {: T) s/ S! H3 C- o( g/ c8 }
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0( h: ^) l3 e* b! q. L7 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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4 j$ S; f5 [) C2 @2 [$ Z. m2 j0 i% M `3 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 N. N, z+ `5 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
. ]& v7 `3 v* H, M: Z' u; `4 L; `2 w9 A9 ^3 \* O _
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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, y3 N0 Z, U7 ^2 @4 O8 `7 p8 k, L+ W# f" T% Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
6 [: v0 _9 U( |! m' l4 @
& s. H, A/ a, v4 z0 k3 C7 n; f: S. h- @: v# z* o. h3 l, |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ' O' v* A+ ^9 ]9 T
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ' L' x* Y# p- O$ y7 G0 T
! Q' y5 Z3 h( X+ @6 O8 u% l* W- _" \& p% F( @5 `6 K: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 F7 h! q& `9 j, B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. j! N1 U3 C W7 {) t
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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3 o6 R# k2 j/ z' l5 \% N- v0 n" \. m# [4 r) g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 o3 i5 u+ r' T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。% s; k; P- G" u6 c( p) o5 T宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; e/ }* l& A4 P- `& W* R, [' N/ {3 O# V/ F; z: r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" i0 U/ @- V+ q& x1 v7 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! n- h. _5 f) @4 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ; N& ]% K7 C' N
$ S+ G) \( Z6 d7 y7 t1 Q) H5 D' Z3 r8 T7 z- ?# l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 z- o. X' Q- z% S6 Q" ]' a" b% i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 C7 F& L' { V) \# K+ @" u$ T: J% B宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ) f! r9 l2 k- l, y
# y9 W& ?: v" ^5 D& u) n5 U$ J4 f! s( e# v/ l7 b" \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 }5 Y# u) W; `# g9 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 A( S/ a1 p. R' B% M
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 3 W* J. ?- o: j" h: R. h
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% V$ h" Q3 D& n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& E# G; B" C3 v4 V8 P D+ e* O" M2 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。+ T1 ?. N* {& `, y, J! lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 Z* g) S6 j( Q6 |; f& k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 q8 I7 W; q- G1 t6 R) t3 g2 T宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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* [' x+ ]4 | c7 n8 g9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& o; \9 g- B1 c/ z4 g# `, Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 : q+ d9 P; M4 [* {" Y
0 ]: J9 ?% R% b8 S3 E- R2 |! ^/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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7 y' l1 A/ s5 J L, Z4 {' ]$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ ^; G2 m, d$ d/ R+ B9 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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7 h" T" W- l K1 S8 Z! A; U4 N6 t8 k5 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 n# Z& |4 u- d! K2 x) P5 @: t1 D' I* Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* l, f1 I* W ?& O/ E3 V* _3 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 4 _7 D' L( Y: }+ F8 \3 k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. q7 X' m# }4 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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7 ^% h% p! W7 b) g- U' K) v# K6 U, F+ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% I. v% }0 Q0 A$ Y, q: lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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& v$ G8 E/ G# Q4 }- x# Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 g l7 M% C, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m7 f5 D5 k0 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 $ ?, v6 P6 J" `& l4 a% k" r" ~2 W4 @
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8 w. T" I6 j/ J, s2 }0 g# {. I9 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ l0 I; G' S4 N# W/ h$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。' S' H# @' c% j, S D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 \ g: J: W! t) z7 |- xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 T1 F# X, B' a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 X! Y6 m- ~1 w$ A$ I
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- z; F, r4 R9 U" ]/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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' }0 g k# j! y1 ^: p7 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) C& a W& C: ~" h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! ?. C+ M2 z. f' e( l- Q% Q. r4 x宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 * ?" E% r& b3 a
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： _6 n: e# q( y% g( T2 V# S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ + ?+ }, M9 o+ @9 J' I
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) s' ]" S/ q! o3 A: K, n& J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ B* j3 U& P/ u& n7 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 c$ }$ m$ i- h0 j$ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： M! k( t! o- i2 P$ e( M& Z/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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4 x ]& T& |; y! e/ J/ w; J" k2 j6 y! k" bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- q# {/ A6 y( v* v* P0 I* t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 @3 r/ y4 |0 T3 q% E3 a. `7 C宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ( `; x2 _2 m3 `1 I: l8 j, T
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, }3 f9 y8 F) w* ?* O. wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 8 o6 }- B- _* ?
& ]5 \3 \0 A. G6 @0 y
4 y: A* z; H4 I) H6 @. x5 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： : l A+ J$ g0 [& w' r- T1 T( s
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2 C+ q0 e j. S* pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 4 d2 ?- Y0 x: A1 ?4 I5 V
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
; K `* Z3 S P/ w( N# ]) O0 h, fmso-font-kerning:0pt"> 8 ? a# L8 k& R) I* i* K" H
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; G! }, n, B: V# }& i9 d: v宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ G2 \9 x' j9 o: i: P
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4 s# B. n- q5 C* c+ x, g5 E; y0pt">县人民政府
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4 G/ j% @2 C# A% x9 F2 t, Umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , A" ]1 ?: ?" ^% [2 _$ O
! }: ~. _) f3 v: N' f$ c1 J C7 I3 Z# q3 ^7 I+ K% r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) C v& c* x+ k. K x/ M9 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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4 ?; j9 r6 y0 Y$ I& Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, i9 W3 X; F" Q) R7 I9 l5 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 : L+ n `/ |" r) Y# J
6 Y$ e& S" e% \+ Y' I- {$ ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) K# t9 ?4 F% D% }) l, C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 - B# H [ C7 k* q, I
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& s5 S5 J" @& Z- g- Y1 R: C! s N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! O) t) F- U3 E; q1 |. Y, \( z" D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 Y# c& K7 Y! q- A宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 5 \3 d; l% b* N9 ^8 V
; {2 U- l/ e4 x* w2 c0 X( J6 u0 C% b) K4 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; u) r) T( ` U# |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; P7 W: {# `( l9 j, w9 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 2 O+ i! p5 C d' e
) w/ g$ W2 T. D; H1 G7 l H7 [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 E7 j, Y" c7 J2 Y1 b1 h9 f8 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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; F! x0 z1 K+ G9 U3 V: K1 A0 t宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ t q" Y: d: I. F2 `8 H6 r! Y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 O: g0 s, K% E9 I
0pt">嗯。
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4 N4 ~- S# g/ D& ?3 X! B# [1 a/ f3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* w* s" g0 V7 g; t. P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' c7 u( K2 o0 ~9 k% B; w
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ , e3 R L; S0 q
) F; \4 o4 {& L$ {
, ?! F2 w" H* ]9 G8 T6 \& J7 F: K5 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% {6 W$ [3 w7 r' `) t8 ]% Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ; |: t' `+ K/ ?- f" F
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