由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 + P2 C6 z( r- q5 c! B
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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$ f# s- \: `: m5 w! A1.性格特征
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Y1 g U" {% c& I◇强硬的态度; * D2 L+ G+ j, ]$ e8 |2 z5 P' t3 @: P) {! G
* I( u2 B3 _! L; ~◇充满竞争心态; " H& B5 R" D( A# q: O5 Q* y& }
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◇要求下属立即服从;
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) ]$ R8 e$ b( m4 }/ `◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ( j) t: m" I* I4 o# V m
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 & f* o4 O/ [7 u, q4 H" v
( P# A, H2 @" u; }* k! C(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 / e Z- V, u! ^5 a1 P' K
6 R8 _% x$ M. u# J( a& t& m0 i' y◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 8 ]1 b0 [* c# ~0 D0 N! Z
8 _1 K+ T4 y5 L◇喜欢享受他人对他们的赞美; 3 E0 n0 m, E* @7 b N4 [8 q. @
3 [ b& g$ y% q% X, R5 s◇凡事喜欢参与。 2 U/ B2 ^2 |, w. s
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 : @+ q% E. o3 i$ b* ?5 f# N7 s4 q
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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y \2 T' s! T" q$ t◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; 2 ?7 x$ C8 {& Z$ a+ @/ c+ I% [% D
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