这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲2 h$ \' t1 J% r! i6 a9 P
( d: ]$ H5 G" T% P; h) B一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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% Z: O& O! w3 i% {# @; x5 s. X8 Z打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……( ^$ P+ h; u+ y' W7 G
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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9 z ^8 ^ Z- C5 E" E: F( Z对方电话占线的时候,又会焦急。, N/ N7 a' i* |2 P) W
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。' ?, N4 w7 I/ }+ u/ e. a
/ ^5 g1 N. V- v% S# j3 D0 r1 ]5 B对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |