浅谈对如何做好秘书工作的几点思考

俗话说，隔行如隔山，我来到政协秘书岗位已有将近一年半时间了，从最初的摸不着头脑，面对工作无从下手，到现在逐渐进入角色，这期间的每一步，都离不开领导的关心，得益于同事们的帮助，以及日常工作中点点滴滴经验的积累。我深深感到，秘书工作是一个要求非常高的岗位，既需要丰富的文化知识，扎实的文字功底，又需要很强的协调沟通能力和耐得住寂寞的坚忍毅力。在秘书工作的队伍中，我是一名新兵，还有太多需要学习和掌握的东西，更需要自己不断地去进行总结和提高。现在，我有一些浅陋的体会，难免以偏概全，还望各位前辈、各位同行多加指点。
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一、秘书工作要处理好谨小慎微与胆大心细间的关系

; \- ]1 W+ w4 x+ O秘书工作的基础是文字工作，秘书工作中的文字不同于一般的作文或者随笔，往往有着较为严格的格式要求和严谨细致的内容要求，在办理的过程中，要求秘书做到细致再细致，用谨小慎微来形容也一点不为过。稍不留神，往往就会发生讹误，造成较大的影响。记得我有一次拟一个通知，由于输入法使用的是五笔，在打一个词的时候，误将“协商”打成了“协调”，结果造成了意思上的偏差，幸亏领导发现及时，得到了纠正。还有一次，我负责校对一份稿件，虽然经过仔细的阅读，但有的文字就是那样的“调皮”，还是出现了一两处错误，后来经过一个人朗读文章、一个人核对文字的方法才最终检验出来。因此，在工作中，我逐渐养成了一个习惯，不管是拟一个通知也好，写一份公文稿件也好，无论所做工作的大小，都要经过反反复复细致的检查，尽量减少错误的发生率。
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$ o7 X% X1 d/ w) q但同时，秘书工作又不能一味谨慎，特别是在处理一些突发事情或是写作公文的时候，如果全都“严格”遵照“历史”，就会不能灵活地适应新情况、新问题。记得有一次，我负责草拟一份会议通知，由于是去外地开会，需要住宿一晚，但我参照了前一次会议的通知，没有对此进行强调，后来经领导审核才得以纠正。另有一次，我负责草拟一份会议的发言稿，内容是涉及工作的总结与展望，我积极地从杂志、报刊、网络搜集资料，从比较新颖的角度，大胆地作了一些突破和尝试，也得到了领导的肯定。

二、秘书工作要处理好对内沟通与对外协调间的关系
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秘书工作的范围很广，既有文字工作，又有协调工作，既有联络工作，又有服务工作，既涵盖科室和单位内部，又要面向单位以外的部门和个人，因此，在秘书工作中，处理好对内沟通与对外协调间的关系，至关重要。
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进行沟通与协调，一是要注重主动，秘书工作是一项服务性的工作，面对工作，必须要主动出击，而不能等待工作来找你。秘书工作是传播器，秘书工作又是润滑剂，要善于把握工作的机遇。二是要注重时效，沟通和协调工作都具有很强的时效性，一则信息，失去了时效性，也就失去了沟通的意义。三是要注重方式，要灵活地根据时间、地点、情境的不同，选择适合的、能被人接受的方式。例如在会议通知的过程中，有的人在外地，手机处于漫游状态，就要言简意赅，长话短说；有的人家中出现状况，就要及时送上安慰和祝福；有的人事务繁忙，最好就再用短信或传真的方式再次善意提醒；有的人正在开会，就要礼貌地询问是否方便接听，是否需要稍后再联系等等。
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9 s( c/ }* U3 ^" g3 ^三、秘书工作要处理好一视同仁与区别对待间的关系

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