1、讲政治、善思考' ^4 m: u! ? |; F, w! s; n! k
一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。* ~2 q3 _ Z; g0 I9 O
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作8 d! ?" v+ n, o" v
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
; y0 P ?8 _0 P; R9 Y: F4 H四是无私奉献,清正廉洁。: |% A ~: H6 Z: ?9 n
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。& y! A5 E3 K+ v- [' f: E- R4 _3 d5 t
2、讲严细,求高效% d9 v7 \0 p8 b+ d
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
1 y5 Q5 u: p; |( s& G3、讲技能,多面手
! y7 o4 r) f; w. ~, i$ w适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
5 z5 y& z+ _+ [6 d上情熟,下情熟,政策熟;
9 H, R( L2 Y3 G办事能力强,文字水平综合能力强。; M1 U- C9 }, L. T* G2 s! H% W
拿起笔能写,开口能讲,有事能办& \9 s g% a8 s3 @* p7 M
4、讲奉献,肯吃苦
* R0 n3 `+ Y/ g5 R甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
* y! M( X* c6 I# m1 ?1 U学会克制自己,既任劳又任怨;
" J: X2 |: }2 ^+ w3 b受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;" T8 G2 Z8 r3 L" j/ K* }3 s
一切从工作出发,一切从大局出发;
5 o* j$ }/ l |% Z5 b做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”
5 |' l, h h8 l1 V' F+ I5、讲纪律,守规矩) X0 |6 _' l' I
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。+ L. v4 d E- S s
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
- A7 [8 G3 P5 U2 i0 W不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
6 u& S' q, A( P* p% f4 b/ ~心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
! S: @% m1 M' ?# }' d保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
6 z: } v% ]0 S8 C6 E/ c泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
9 W# {/ g6 ^6 p* E5 C2 c2 E( ^要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
# }. p3 ~) {, d- @, Q) U6、讲团结,顾大局9 E5 D4 ]# x( h0 K! p% n D
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体
$ F( T" C A$ o+ T" _5 n8 }2 c注意几个方面:
( n' l: T! B" B7 Y5 a' |/ `(1)以忠诚之心维护领导班子团结
# [% w a3 v# u把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。& h n* o# |! ?1 G' t. V
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。$ `' o1 H* P0 j4 c; C# \0 F/ u
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
; G2 t3 ~8 z( q. V7 t(3)以真诚之心促进与下属之间团结
7 k/ @5 A) D5 ?) m把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。! N2 F$ t- n; \. b5 s
三、办公室主任应树立的意识[/b6 j: ]7 q" N- a3 K
4 D& u% V# n1 H( B1 B
]1、服务意识
& f" l! I% e: c, E2 I4 X( x服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
* b+ n9 V) c3 J$ B+ [+ `, V2、全局意识4 [* ]/ B0 k7 ~( X4 r8 s
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)
8 t. t% o4 ]8 ?4 H+ i, ?3 \一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。, }; X* n- V2 C8 q/ x* D
3、参谋意识7 V0 \6 j' O8 u. I' z) n
4、换位意识. u" C- G" d& m4 ^( I/ k1 P: T0 i
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。% X! ^9 _1 o+ x% q8 Z
5、协调意识) M0 k) r6 V& S. k V5 i$ q
及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。7 f* M" a* B8 Y& C5 |6 Y5 s# T' d
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。
* o6 \% F; H0 ?5 B6、应变意识, M7 {7 l# d+ z
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。
5 D5 F& e. u# @7 a7、效率意识# G# t% \0 f" n/ j- U9 `- M4 v3 k
四、办公室主任应有的修养
0 \+ C; P# j- T+ h8 p1 L1、豁达大度
" l. q3 l+ G4 Q5 U5 _3 R有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。' N/ l& i O2 Z; }" u; A7 w. {" s/ z0 ~
2、夹紧尾巴2 ]7 n" G! o! L% L q5 f
低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。: a" s" n' L8 e" ~
谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。, R, w- I& u2 ~% ?
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。. T: }" A$ `7 t! a0 f7 g' g$ K1 x
3、不卑不亢
! w0 c8 T" b/ ^有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
6 d' @& B, T6 _" c. ?: n7 d- F4、处事公道
7 e: H) O2 C& i- L% o# [- D$ }不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。1 R2 e* Z: ?1 I$ {5 e
5、宠辱不惊
0 u9 n9 s4 ^; H有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
4 b. _2 `. s, y- i. J- u2 G5 \+ _- y: z" n* m3 O
|