政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 h6 I4 ]' n: A j/ X1 O Q1 q 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
7 A( k, a+ ^5 [; w5 A. e, } 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
( v( S! _7 ^: J7 C 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
) E! T4 Q. m+ t: F1 u% |5 [- Z 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
& g ^& E3 u6 @ 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
4 z/ L) j( L. b! B; L* q. G 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
( t" v1 ?; X& C, W 二、办事
& L" h+ e" x5 {" p 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。8 \( C, u# ?# R V- ]" M) N
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
1 E ~9 S D# K2 Y' R9 | (一)基本要求:, `; h# U! B4 G- g/ Y$ }$ _) U
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 d( ~- h( m! e- O" v 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。6 N( O l# f, F' R+ S W
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
9 x$ L- c; E2 E% r; }8 o (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
; e/ @2 H# V( Q! [1 k! X2 M( X+ ^6 \* } ①保密(慎言)
0 d( u E8 [0 v ②有礼貌(学习礼仪)
4 l6 P* [2 A) I e ③高标准(与四大机关的称谓相一致) w5 N7 R7 n, g: T
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)+ e6 a& j# M' W; ]' X8 r$ i
三、办文& E- r( W2 n" J$ u% f
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
3 U9 H/ K% `, l* i9 n, [: x5 c (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
, @9 R( h! f' ^6 u5 f& X( U (二)注意事项:
1 h; x; G- J0 ^& ?1 C7 G5 r4 E9 | 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
1 G1 K9 t8 E8 t0 o* y' T2 h4 S2 n" y 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
" R3 e/ c# |0 }; P/ L1 C+ Z 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。1 \6 q3 m1 p2 M5 C% f. Z
四、办会
( U. e. J' N g' K 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。9 D! L: |+ W+ W: ]; x
(一)会议的分类* ^6 |' y6 f* P% c9 h& p$ I
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
' E( V* a' O2 Q1 \) m4 R5 c. V 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。0 p( t- v1 m1 a' l- _" J1 `
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。4 K3 |2 w( `. v
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。0 o: Y9 b$ R% c
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。7 Q/ u( x" R+ |$ Z) _$ y4 ?+ h% i
(二)政协常用会议
* p5 u0 S3 T$ o0 `& \6 K 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。5 r0 m; i! H3 w) i7 l
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。& |9 T3 r# p0 y0 N9 H
(三)会前准备8 Q( k1 g# R1 e8 M" D& c# }
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
9 a6 V7 o/ B0 p! G 2、经费预算。
/ O% P9 @/ u. d; Y6 g! \# b 3、确定地点。, W# j8 d2 }% y5 N1 O3 {7 b) H
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
- Z" i" ]* s5 H4 L5 f0 E( y* g 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。& {$ I2 k' A$ ~& m. W" h1 C
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
+ i% [2 B2 J( ? p6 ^ 7、人员通知。
0 S0 r2 I4 ^, u, I7 G7 F9 F; N7 f 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。9 R# s' d/ v- b& S# [2 h1 I
8、会场布置。/ o/ L; S: u, S
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。7 C6 j$ J- W, X% W5 ?
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。- u+ }2 i5 k8 p
9、会议材料。
4 m( ?0 Y3 J0 K0 Z2 z0 z" y' g 10、制定安保及保密方案。, D* z* T, p1 C) c
11、后勤服务。7 V& q2 j( [3 J0 z# y# z
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
2 y! f& j1 g5 U( V: R" U7 E (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。7 ^! p7 T( u! M B: b, }4 l! ]
3 ~) K- D, H1 e; [3 F* b 五、体会8 R2 p; |2 S' m8 S6 a- B% \
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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