这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。& a% w# k0 X: H: O" E7 h3 K% e/ T8 F
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
9 u4 b+ s4 L- o" S; G* y下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。& \# t! r \; V4 n
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”, y2 u& G F" A7 U, ^$ z5 j, I8 o5 J
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
) M/ q$ p, C0 Y第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好/ P6 B1 h0 I0 s" ]5 m5 z
; M/ ]* G/ k: r+ G* W, z“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 I6 d$ p7 h1 n s7 M# } t9 V
“老师,你讲得太精彩了!”2 H" ~/ k J" j# Y, ]' v
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
" T. ^# e( j: ~7 ?7 h D( D疑问比陈述好 f! j9 g$ v3 Q8 S9 e0 d" Q. `8 H
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”( z7 \) b& ^* g; j
“老师,你这些观点真是太棒了!”
" p6 m0 x# Q, B+ C( ~3 m8 a% T. K第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。' R; w" g9 U8 G2 }; t2 Y( N
明确比含糊好' e# s8 \+ W% R# O+ ~
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
+ G3 t* I' x! |, Z; o5 Y3 Y2 r) `“老师,你昨天的课讲得太好了。”
! T3 B& E% X/ a& Y& N& s5 w第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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