这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。- L- H) s- ^# G1 b5 X( k5 L& K
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。1 k" F( v% }0 h1 n7 w1 Y1 r
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。9 C% s. k* o- G6 |" A- W. o0 U
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”4 C7 c( J0 V3 W6 g( E9 i4 B Y
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”5 H8 N/ h# w: z, Z4 ~- c
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”1 d. k6 e. O# {( s F7 q
“老师,你讲得太精彩了!”* X' C6 K! K1 l. P. m( Y. R
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
( `, W4 ^! }- b3 {" K+ c& k. q疑问比陈述好
* n) ^- }, e+ B+ c% g“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
: } _& g8 w$ I+ Y1 B% i/ m“老师,你这些观点真是太棒了!”
; Q& H0 v" ]0 D% f第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
8 V; z; W ~ K8 J0 f' D7 n" N, H明确比含糊好( `+ E3 U, C, s8 Z- `
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”) q# D4 p3 S& o* c) x
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
# k. C& G4 S4 E* Y第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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) O. k7 V, O5 \+ f9 e公开比私下好1 C& y) h `2 l+ f3 T
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